Voorwaarden
Algemene voorwaarde wordt verstaan;
-Hearts United; de trouwambtenaar dan wel ceremonieleider die zorg draagt voor de ( huwelijks) ceremonie
-Client; iedere natuurlijke persoon die met : Hearts United "trouwt een overeenkomst heeft gesloten of wenst te sluiten
-Overeenkomst; elke aanbieding van "Hearts United" aanvaard door cliënt, dan wel opdracht verstrekt door cliënt aan "Hearts United" en door deze laatste is aanvaard
-Diensten; in het kader van een overeenkomst tussen "Hearts United"en cliënt verrichte werkzaamheden door "Hearts United".
Totstandkoming van de overeenkomst;
Een overeenkomst tussen cliënt en "Hearts United" komt tot stand na een akkoordverklaring per mail, schriftelijke ondertekening door cliënt van de offerte of telefonische bevestiging. De boeking is definitief als de aanbetaling van 150 euro,- is ontvangen. Met het betalen van de aanbetaling gaat de cliënt tevens akkoord met de opgestelde algemene voorwaarden "Herarts United".
Wanneer de( huwelijks)ceremonie na de aanbetaling wordt geannuleerd, is het voorschotbedrag definitief verschuldigd ( wordt niet gecrediteerd) Tenzij er sprake is van zwaarwegende omstandigheden zoals ernstig zieken of overlijden van een van de cliënten.
Vindplaats en wijzigingen voorwaarden
Deze voorwaarden zijn inzichtelijk op de website van "Hearts United",
Van toepassing is steeds de versie bindend zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst met cliënt.
Voor overeenkomsten gesloten met "Hearts United"is het nederlands recht van toepassing.
Honorering en betaling;
De door "Hearts United "gedane prijsopgave voor de verzorging van een ( huwelijks) ceremonie is inclusief BTW, reis-verblijf-en parkeerkosten en exclusief eventuele kosten t.b.v. eendaagse benoeming in de trouwgemeente.
Alle betalingen dienen binnen 14 dagen na facturering te worden voldaan op de door "Hearts United" aangewezen bankrekening.
Indien cliënt niet binnen de gestelde termijn betaalt, is deze van rechtsweze in verzuim en kan "Hearts United" vanaf die datum de wettelijke rente in laten gaan. En de buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten verhalen op de cliënt. En zo nodig de vordering aan derden uit handen geeft.
Schadevergoeding
Client kan geen schadevergoeding eisen, indien "Herarts United" haar verplichtingen niet na kan komen door zaken als overmacht aannemelijk kunnen worden gesteld zoals bijvoorbeeld files/ en / of omleidingen, ziekte , overlijden, transport moeilijkheden, staking door derden of andere mogelijkerwijs als overmacht kunnen worden beschouwd.
In geval van overmacht zal "Hearts United" haar uiterste best doen voor gepaste vervanging, in overleg met de cliënt.
Aansprakelijkheid
'Hearst united" is niet aansprakelijk voor enige schade, welke voor de cliënt of derden mocht ontstaan als gevolg van "Hearts United" verleende diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van "Hearts United"
De door "Hearts United"te betalen schadevergoeding wegens een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de opdracht, zal in ieder geval niet meer bedragen dan het bedrag van de overeenkomst tussen "Hearts United" en cliënt ( inclusief BTW)
"Hearst United" stelt uitdrukkelijk dat de uitvoering van de opdracht komt door info die van de zijnde van cliënt wordt ingegeven. Een en ander wordt in overeenstemming met cliënt bepaald en mogelijk door derden aangevuld.
Annulering
In geval van annulering van de opdracht dor cliënt brengt "Hearts United" de volgende kosten in rekening;
-Bij annulering tot 30 dagen voor het begin van de ( trouw) ceremonie het betaalde voorschotbedrag
-Bij annulering tot 14 dagen voor het begin van de ( trouw) ceremonie 50% van het totaalbedrag
-Bij annulering in de laatste 7 dagen voor de ( trouw) ceremonie 100% van het totaalbedrag. De annulering dienst schriftelijk per aangetekende brief te worden voldaan.
Ontbinding
De overeenkomst eindigt met onmiddellijke ingang zonder rechterlijke tussenkomst in geval van:
-Wanneer de trouw locatie verplaats wordt en dit onevenredig reistijd tot gevolg heeft;
- in geval de cliënt met de voldoening van zijn betalingsverplichting in verzuim is of in gebreke blijft;
-bij faillissement, in beslag name van zijn bezittingen van de cliënt.
De overeenkomst eindigt eveneens met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst in geval van;
-Faillietverklaring dan wel surseance van : "" Hearts United"
-Bij ziekte en overlijden van de trouwambtenaar van "Hearts United"
Klachten
"Hearts United" probeert haar taken goed uit te voeren.
Toch kan een cliënt ontevreden zijn over de uitvoering of de diensten van "Hearts United".
Heeft de client een klacht, dan verzoeken wij dit te laten weten. Dit is hun recht. Het geeft "Hearts United "de kans om de klacht op te lossen en de diensten te verbeteren.
Klachten kunnen via de mail gericht worden aan "Hearts United".
Samen in gesprek gaan van een klacht heeft de prioriteit natuurlijk!
Geheimhouding
"Hearts United"is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van deze overeenkomst van opdracht uit enife bron heeft verkregen.